Customer Service

Taken:

• Order-entry in het SAP - systeem en follow up in samenwerking met Production Division en Logistics
• Je verzorgt een pro actieve order - en klanten opvolging.
• Je biedt ondersteuning aan de buitendienst en helpt onder meer mee offertes op te volgen in het SAP Quotationsysteem
• Toegewezen projecten ondersteunen en/ of realiseren.
• Claimflow , voor alle gerelateerde claims die aan jou worden toegewezen (cfr de klant => CS contact name in SAP).

Verantwoordelijkheden:

• Je bent de spilfiguur tussen de klant, sales, productie & logistics en dus verantwoordelijk voor een correct sales order proces voor jouw klantenpakket.
• Verantwoordelijk voor de Customer Master Data in SAP

• Verantwoordelijk voor een Pro actieve orderboekopvolging

• Verantwoordelijk voor een correct communicatie proces bij Customer Service  zowel intern als extern (mail/ SAP)
• Verantwoordelijk voor het rapporteren van issues en status van toegewezen projecten.

Profiel:

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
• Goede kennis Nederlands, Engels en Frans (nog een extra taal is een pluspunt)
• Zowel zelfstandig als in team werken
• Nauwkeurigheid, commerciële feeling en integriteit zijn belangrijk

Aanbod:

• Dagwerk
• Optie vast
• Je komt terecht in een dynamisch team.
• Je krijgt de nodige interne opleiding.
• Een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen
• Filevrije omgeving.
• De EOC Group is een sterk familiaal Belgisch bedrijf met hoofdkantoor in Oudenaarde en een stevige internationale verankering